Treinamento de Black Belts

"Porque sou do tamanho daquilo que vejo, e não do tamanho da minha altura."
Carlos Drummond de Andrade<

O Belt pode ser considerado não como uma pessoal livre de problemas, mas como alguém capaz de resolver um fluxo contínuo de problemas de complexidade crescente.

Orientação do programa

O programa da MID combina o poder analítico do Seis Sigma para resolver problemas complexos, com a eficiência do Lean para eliminar desperdícios e reduzir tempos de ciclo. 

Dez motivos para fazer o curso conosco:

1. Métodos efetivos e da maior qualidade. Nossos materiais evoluem continuamente pela experiência adquirida nos projetos de melhoria.
2. A nossa metodologia integra o Lean com o Seis Sigma e agora trata também da redução de complexidade.
3. Nossos instrutores são MBB com experiência adquirida em empresas de grande porte por mais de 10 anos de trabalhos com melhoria de processos.
4. Esta experiência tem permitido implementar métodos que não estão disponíveis no Minitab, assim como solucionar formas de utilização que podem gerar resultados contraditórios. Exemplos: Você sabe como calcular tamanho de amostra para estudos RR? Já tentou fazer isto no Minitab e não conseguiu? Já tentou calcular o tamanho amostral para um teste de comparação de variâncias? Sabia que o método hierárquico para estudos RR no Minitab pode dar resultados que contradizem o que você espera na prática pela forma em que você faz o estudo? Já tentou utilizar DOE com dados históricos com mais do que 10 variáveis e mais do que 500 linhas de dados e não conseguiu? Para todas estas perguntas desenvolvemos ferramentas em Excel e em outros softwares.
5. Fornecemos materiais de apoio que facilitam a condução dos projetos: Sigma Help 4.0 em Excel/Minitab, planilhas integradas para documentação dos projetos, apresentação do Power Point para documentar o projeto, exemplos de projetos reais. Apostila do curso em formato livro.
6. Consultoria permanente e gratuita após os cursos pelo telefone ou internet.
7. Todos os que participam de nossos cursos concordam com o nível ótimo de aprofundamento e com a qualidade do material de consulta.
8. Fazemos benchmarking permanente com nossos parceiros mundiais: Motorola University, SBTI e Six Sigma Academy.
9. Nossos clientes destacam a qualidade dos cursos e consultorias: Embratel, Petrobras, Ripasa, Mineração Rio do Norte, Merck.
10. Estamos sempre disponíveis para adaptar os materiais conforme as necessidades das turmas: processos produtivos/serviços, nichos de mercado, linguagem/cultura da empresa.

Papéis e responsabilidades do Black Belt

São especialistas de melhoria de processos, treinados com mapas detalhados de solução de problemas em diferentes áreas: manufatura, desenvolvimento de produtos, processos de negócios transacionais, saúde. Os candidatos deveriam ser selecionados entre as pessoas de maior potencial:

- Futuros líderes
- Especialistas técnicos
- Bons treinadores e orientadores

A seleção dos candidatos a Black Belt é uma indicação do compromisso da empresa com o programa. As empresas que consideram o Lean Seis Sigma como outro programa do mês, têm a tendência de enviar candidatos medíocres para não gastar 4-5 semanas do tempo das melhores pessoas.

Os papéis e responsabilidades do Black Belt:

- Conduzir projetos estratégicos de melhoria de alto impacto
- Dominar ferramentas de qualidade, Lean e estatística
- Aplicar técnicas de medição, análise, melhoria e controle
- Participar em um programa intensivo de treinamento de 4-5 semanas
- Dedicação significativa de tempo aos projetos
- Preferível dedicação total ao programa durante 1,5-2 anos

Processo de certificação

A certificação do Black Belt não é um requisito essencial para obter os benefícios do LSS. Para ser certificada como Black Belt a pessoa deve reunir as seguintes condições:

1. Demonstrar conhecimento do LSS, pela conclusão com sucesso de exames escritos.
2. Ter coordenado pessoalmente 2 projetos com retorno de 100 KUS$/ano, cada. Este valor poderá ser modificado de acordo com o potencial de projetos da empresa do participante.
3. Demonstrar conhecimento do LSS, pela utilização adequada das ferramentas do Lean Seis Sigma. Um consultor da MID avalia o projeto e correta aplicação da metodologia.

Programa de treinamento:

O programa é estruturado em 4 semanas de treinamento (de 5 dias cada) e seguem as etapas do DM-A-I-C (total de 180 horas presenciais). Os assuntos podem ser modificados para atender à empresa dos participantes. Os materiais que o aluno precisa para o programa são: notebook com velocidade adequada, programas Minitab 15, Office, Adobe Reader.

A orientação do programa é uma mistura de Lean e Seis Sigma. Não consideramos apropriado trabalhar as metodologias em nichos separados (que muitas vezes dependem de setores diferentes da empresa).

Um elemento importante que deve ser atacado durante a melhoria de qualquer processo é a complexidade dos processos, assim como da própria oferta de produtos ou serviços. A complexidade externa (variedade de produtos ou serviços) que é frequentemente adicionada em um processo cria ainda mais coisas em processos (WIP) e, assim, custos não adicionadores de valor, do que problemas internos de processos (exemplo: tempo de setup).

Conforme destaca George (Lean Seis Sigma para Serviços), as áreas de fabricação têm avançado mais na redução da complexidade do que as empresas de serviços. Estas ainda estão engatinhando. Mesmo em empresas fabris, a fonte de complexidade é o resultado de serviços internos com muitas atividades que não agregam valor. Seja qual for o seu negócio, os ganhos decorrentes da eliminação de complexidade desnecessária frequentemente sobrepujam os decorrentes de Lean e de Seis Sigma quando considerados separadamente.

A formação contém as seguintes atividades, realizadas durante e entre as semanas de treinamento:

Durante as semanas de treinamento:

• Treinamento de conceitos (teoria e aplicação em casos práticos).
• Aplicação num caso simulado: o participante deve aplicar os conceitos e fazer apresentação de um caso virtual que pode ser conduzido em grupos de 2 pessoas.
• Testes de avaliação com duração aproximada de 90 minutos. São feitos com ajuda de materiais de consulta e devem ser completados sem ajuda de outros. Como os testes têm exigência mínima de aprovação de 80%, os candidatos devem revisar cuidadosamente os materiais de treinamento relativos ao assunto dos testes. Em total são quatro testes de avaliação, relacionados com cada semana de treinamento.

Entre as semanas de treinamento:

• O candidato trabalha no projeto virtual relacionado com a semana de treinamento. Os candidatos podem receber colaboração para sua resolução, mas poderão ser questionados a qualquer momento sobre a estratégia utilizada na resolução
• O Black Belt trabalha no projeto real designado. Recebe suporte permanente dos consultores da MID via telefone e internet.
• O suporte local deve ser negociado à parte.

O currículo compreende habilidades técnicas e de mudança cultural, liderança e técnicas de apresentação. As ferramentas LSS são selecionadas conforme o público alvo a partir da figura abaixo.