Mapeamento Lean-Workout

"O objetivo do administrador de um sistema é o de otimizar o sistema como um todo. Sem uma administração do sistema visto como um todo, sub-otimizações certamente irão ocorrer. Sub-otimizações geram perdas”

Deming

Orientação do programa

O Mapeamento Lean-Workout pode ser a escolha ideal para as empresas que não podem ou não desejam iniciar um programa de implementação Lean Seis Sigma muito abrangente. Os motivos podem ser diversos: a empresa é pequena ou deseja iniciar a difusão da metodologia aos poucos. No fim do treinamento as pessoas terão feito melhoria em dois processos reais e ao mesmo tempo terão aprendido a metodologia para simplificar e otimizar processos.

Este workshop é um misto de treinamento e melhoria acontecendo ao mesmo tempo. Usa os princípios do Lean-DMAIC para realizar melhorias rápidas. A idéia do workshop é promover um pensamento diferente nas pessoas: um pensamento buscando o esforço contínuo na eliminação de desperdícios. Para isto mostramos às pessoas que:

·         Para obter resultados, devem agir diferente.

·         Para agir diferente, precisam enxergar a diferença.

·         Para enxergar a diferença, devem começar a pensar Lean-Workout.

O workshop promove uma mistura dos princípios de eliminação de desperdícios do Lean, com a metodologia workout da GE de eliminação de burocracia e solução de problemas organizacionais. A idéia é eliminar o trabalho desnecessário e improdutivo dos processos.

Programa de treinamento

Há certos requerimentos para iniciar o trabalho:

·         Escolher um processo chave com altos tempos de ciclo e desperdícios.

·         Escolher o grupo que participará do trabalho: deve incluir o dono do processo e pessoas que trabalham no processo chave.

·         Redigir um rascunho do projeto de melhoria conforme modelo.

·         Fazer convocação para uma reunião de 3 dias.

·         Fazer convocação da Direção para o 3º dia às 15h30min.

·         Levar para a sala de trabalho: fluxogramas, normas e procedimentos da área e dados de tempos por tarefa.

Destinam-se algumas horas do 1º dia para mostrar os conceitos do Lean, destacando os tipos de desperdícios, praticando o mapeamento de processos (mapa de fluxo de valor) e diferenciando atividades que adicionam ou não adicionam valor. Ao mesmo tempo que se ensinam os conceitos segundo as etapas do DMAIC, são realizadas melhorias nos processos escolhidos. Os passos para realizar a melhoria são (figura):

Passo 0. Preparação.

Passo 1. Definição de objetivos.

Passo 2. Mapeamento do processo.

Passo 3. Análise das atividades que não adicionam valor.

Passo 4. Desenho do mapa futuro.

Passo 5. Geração de soluções.

Passo 6. Definição dos Controles.

Passo 7. Apresentação das soluções à Gerência Executiva para aprovação.

Duração do workshop: 24 horas.