Sensibilização Executiva

A liderança executiva ocupa o papel de Patrocinadores do programa. O Patrocinador tem o papel essencial de prover a visão do programa na empresa e escolher as pessoas chaves para a Direção Lean Seis Sigma. Os Patrocinadores cumprem os seguintes papéis:

- Tem influência e autoridade nos processos da empresa

- Patrocínio visível via ações concretas (não somente apoio moral)

- Participa nos eventos LSS

- Responsável por remover bloqueios na organização

- Revisa mensalmente e trimestralmente os resultados, obstáculos, ações chaves

- Suporta a iniciativa LSS e alinha a mesma com a estratégia corporativa

- Provê a direção do programa: é um integrante chave do Direção LSS

- Estabelece alvos para o LSS segundo as necessidades do negócio

- Define métricas dos negócios de alto nível que devem ser atingidas

- Assegurar integração de Finanças e medir melhorias (em $)

- Coloca foco em todos os processos chaves e cobra resultados

- Provê recursos para os projetos e apóia os Champions

- Responsável final pelo sucesso (ou insucesso) do programa

Como o Lean Seis Sigma (LSS) tem uma linguagem própria, pode gerar alterações importantes na forma de rodar o processo e envolve decisões essenciais de negócio que podem afetar o programa, o time de liderança deve ser treinado. Durante este treinamento a liderança deve entender o funcionamento do LSS, a aplicação em casos reais, exemplos de projetos em áreas diversas, metodologia de seleção de projetos e sua ligação com o desenvolvimento da estratégia empresarial, lições e modos de falha e o papel dos executivos no programa. Mostramos que a equação básica do sucesso é mais do que treinamento do Belt:

Resultado$$ certos

=

f(Projetos certos

+

Pessoas certas

+

Metodologia/Ferramentas certas

+

Suporte certo)

A nossa visão para o treinamento executivo é deixar bem claro que o LSS é muito bom, mas que as chances de falha são muito altas quando a liderança não está comprometida. Mencionamos usualmente que a taxa de insucesso pode chegar a 70% dos recursos investidos. Isso usualmente gera preocupação e desejos de conhecer o porquê das falhas. Ao terminar a apresentação teórica do assunto e antes de mostrar o plano de implementação para a empresa, colocamos a questão: “vocês querem ainda encarar o programa?”. Já houve casos de empresas que desistiram na metade do caminho ao perceber que não era tão simples como pensavam.

Durante a sensibilização se fornece um plano para a seleção dos projetos. Após o evento de Sensibilização, a Direção e Gerência (futuros Champions) faz uma pré-seleção de projetos. A seleção definitiva destes e a escolha dos Black Belts e Green Belts são feitas durante o curso de Champions.

Idealmente no fim do treinamento os executivos deveriam ter uma noção das questões mais críticas, das exigências do programa e de suas responsabilidades na condução do esforço.

Duração do curso: 8 horas.