DMAIC é o coração do Seis Sigma...

... efetividade da liderança é a alma

Champion da ITT

O papel mais crítico na estrutura do Lean Seis Sigma é o Champion de projeto. O Champion é a alma do programa LSS. São os catalisadores para institucionalizar a mudança proposta pelo LSS. São responsáveis por facilitar a seleção de projetos, pelo cumprimento dos treinamentos, e pela cobrança para que os projetos atinjam os objetivos no prazo estabelecido. Devem também criar os rascunhos iniciais dos project charters e assegurar os recursos necessários para os projetos.

Usualmente o Champion é o dono do processo (ou gerente do departamento). A nossa experiência diz que um bom Champion pode orientar 2-5 Black Belts. Um resumo dos papéis e responsabilidades do Champion:

- Comunicar a filosofia Lean Seis Sigma

- Selecionar projetos e pessoas

- Realizar o lançamento oficial do projeto

- Acompanhar semanalmente o progresso do Belt

- Ajudar ao Belt a quebrar barreiras

- Ajudar na implementação de sistemas de suporte

- Manter bancos de dados do desempenho dos processos

- Desenvolver Master Black Belts

Os melhores Champions são aqueles que cobram o andamento dos projetos, ajudam na eliminação de resistências, provêem recursos (especialmente tempo dos Belts) e criam uma atmosfera positiva para facilitar a mudança. Gastam pelo menos 1 hora por semana para cada projeto que orientam. Consolidam e reportam os resultados financeiros de cada projeto ativo.

Os Champions são os que realmente fazem acontecer. Selecionam as melhores pessoas para os treinamentos de Black Belt e identificam os melhores candidatos para Master Black Belt. Usualmente quando um projeto fracassa, a nossa visão é que fracassou o Champion, não o Black Belt.

O objetivo deste treinamento é assegurar que os Champions entendam e apóiem o programa LSS que estará sendo implementado e seu papel nesse programa. Eles aprendem os fatores do sucesso e do insucesso e como identificar, delimitar, priorizar e desenvolver os project charters para os projetos. Eles também aprendem sobre seleção de Belts.

Os Champions aprendem a revisar projetos e dar apoio a seus Black Belts e Green Belts. Eles ganham conhecimento suficiente sobre o processo para que consigam fazer questionamentos inteligentes durante as sessões semanais de revisão de projetos. O Champion entende muito bem o mapa SIPOC (Supplier, Input, Process, Output, Customer) do LSS.

Duração do curso: 24 horas.