M.I Domenech -

Este 2º conjunto de cursos está destinado principalmente às empresas que não usam a Estratégia Lean Seis Sigma. Usualmente não recomendamos fazer cursos deste tipo por separado: é muito mais interessante a formação generalista de um Belt do que a de um especialista em DOE! Os cursos podem ser também de interesse de empresas que já usam a estratégia, mas que tiveram deficiência durante o treinamento dos Belts. Os cursos de “Pensamento Estatístico” e “Validação de Processos Farmacêuticos” são cursos especiais.

Curso Duração (hs)

Mapeamento Lean-Workout 24

Treinamento Lean 24

Pensamento Estatístico 16

Planejamento Experimental (DOE) 24-40

Controle Estatístico de Processos 16-24

Exploração de Dados 24-32

Análise Melhoria e Controle do Sistema de Medição 16-24

Validação de Processos Farmacêuticos 24-32

Programas estatísticos e Tópicos avançados

Após do seu treinamento como Black Belt ou Master Black Belt, se você sentir lacunas na utilização de ferramentas avançadas, consulte um dos cursos abaixo ou entre em contato conosco.

Curso Duração (hs)

Programas Estatísticos 24-32

Comparação 16-24

Relação 24-32

Fontes de variação 16-24

Confiabilidade 24

Séries de Tempo 24

Diferenciais da MID

Nossos programas são customizados conforme o tipo de empresa. A parceria tem início através do entendimento dos objetivos de negócios, oportunidades e cultura organizacional. Com esta informação desenvolvemos e customizamos programas de Lean Seis Sigma ideais para as necessidades dos Clientes. Nossa expertise e material teórico e prático excedem o que as consultorias tradicionais em Seis Sigma e Lean oferecem, nos capacitando a desenvolver um programa que atinja objetivos particulares.

Nossos consultores têm no mínimo 10 anos de experiência em melhorias utilizando os princípios do Lean Seis Sigma. Os programas da MID suportam a liderança da empresa de forma confiável e eficiente. Nós não medimos o sucesso pelo número de pessoas treinadas, mas pelo sucesso dos projetos.

Pensamento Integrado

Há algum tempo a MID está consolidando o Lean Seis Sigma em duas frentes:

1) Integração do Lean e do Seis Sigma: ainda há diversas empresas que enxergam o Lean e o Seis Sigma como metodologias separadas. A nossa visão é que o par Lean e Seis Sigma é perfeito porque permite identificar as diversas formas de desperdícios de um processo, reduzir as atividades que não agregam valor e aumentar a velocidade de forma consistente e estável. A redução da complexidade dos processos permite ter maior domínio sobre a função de transferência, y = f(xs) que liga os resultados às entradas chaves; isso facilita o controle e a otimização dos processos que facilita a melhoria de fluxo...

O par perfeito: Lean e Seis Sigma

2) Consolidação do Lean Seis Sigma como filosofia que deve ser usada pelos Belts e pelos Gestores dos processos. Temos percebido que o enfoque mais difundido é quando os Belts são os únicos “usuários” do Lean Seis Sigma. Os gestores “se ocupam de questões importantes para a empresa”. A visão da MID é que a metodologia deve ser utilizada por todos: Belts e Gestores. Esta ligação do Gerenciamento da Rotina ou Gestão por Fatos, com a realização de projetos vitais, foi ilustrada abaixo: A Direção e Gerência acompanham as métricas chaves relacionadas aos objetivos do negócio (etapa Controlar do DMAIC). Num certo momento pode acontecer que o processo deixa de atender aos requerimentos (processo fora da meta). Os gestores iniciam a gestão por fatos usando um DMAIC simplificado. Se o problema puder ser solucionado com ações no dia a dia, o processo é corrigido rapidamente. Se durante a Análise do problema ficar identificado que a solução é complexa, inicia-se um projeto Lean Seis Sigma formal conduzido por um Belt. Os Belts também usam o DMAIC e as ferramentas adequadas para melhorar e sincronizar fluxos e/ou reduzir variabilidade dos processos produtivos e transacionais. Quando o processo retorna aos limites ideais e desejados, os gestores voltam a gerenciar as métricas chaves.

Ligação da Gestão por Fatos com projetos vitais conduzidos pelos Belts

Pensamento Crítico sobre as chances reais de sucesso do LSS

A MID tem difundido um pensamento bastante crítico sobre as chances de sucesso do Lean Seis Sigma nas empresas. Diversos estudos têm mostrado que aproximadamente 62-70% das iniciativas de mudança falham. Diversas empresas entram no programa achando que somente o curso fará uma grande diferença nos processos da empresa. Durante os treinamentos de Sensibilização Executiva e Champion tentamos deixar bem claro que a gerência tem um papel fundamental na difusão, no sucesso dos projetos e implementação do programa. Mostramos que a liderança precisa se envolver bastante para que sejam obtidos os resultados tão anunciados na literatura. Quando percebemos que a Empresa não está pronta para iniciar o programa recomendamos à liderança que reconsiderem seriamente a implementação da iniciativa.

Experiência diversificada

Temos consultores que atuaram em processos de manufatura e transacionais. A nossa experiência se iniciou com processos produtivos, mas começamos a ser chamados por outras empresas pela nossa abertura para mudar e adaptar nossos materiais para processos de serviço. Fizemos isto em empresas com negócios bem diferentes, tais como Petrobras, Embratel (telecomunicações) e Grupo Medial Saúde.

A experiência de nossos consultores inclui o fato de ter trabalhado em empresas de ponta, tais como Rhodia, Motorola, Xérox, DuPont e Honeywell.

Conhecimento profundo do Lean Seis Sigma

Nossa consultoria tem se caracterizado no mercado pelo seu rigor no ensino da metodologia. Ao longo dos nossos treinamentos fomos modificando continuamente a seqüência de aplicação das ferramentas para se chegar a um ciclo DMAIC com 17 passos. Estes passos permitem encaixar todas as ferramentas do Lean Seis Sigma para qualquer nível de conhecimento (YB, GB, BB ou MBB). Como sabemos se os passos funcionam? Testamos continuamente a seqüência com projetos reais que orientamos nas empresas clientes.

Os treinamentos não somente colocam ênfase na parte técnica, mas também na parte comportamental. Consideramos que a parte de gestão de mudanças é fundamental para a aceitação da nova filosofia. Por outro lado, a integração harmoniosa da equipe facilita a criatividade das soluções durante a etapa Melhorar.

Ferramentas para gestão de mudanças

Materiais para auxílio em todas as etapas do programa

Nossos materiais ajudam aos gestores do programa nas diferentes fases da implementação:

Livros para os cursos de Sensibilização Executiva, Seleção de projetos, Champions, Máster Black Belt, Black Belts, Green Belts, Yellow Belt, White Belt, Design for Lean Six Sigma. Os materiais são revisados a cada treinamento para melhoraria da compreensão e têm característica de livros de consulta, com textos explicativos, figuras e menus do Minitab. Todas as ferramentas estão integradas perfeitamente. Os slides de apresentação são resumos da apostila com numeração dos slides que coincide com a numeração do livro de consulta.
Manual de boas práticas para os Champions: Livro de bolso com resumo da metodologia e todas as exigências necessárias para fazer a Gestão do Programa.
Modelo para apresentação do projeto em power point, com exemplos das ferramentas que devem ser documentadas nos projetos.
Exemplos de projetos desenvolvidos em diferentes áreas.
Modelo para documentação do projeto em excel: Arquivo que serve como depósito das análises realizadas e facilita a consulta e execução do projeto.
Relatório para facilitar o acompanhamento dos projetos pelo MBB. Os Belts enviam o relatório resumo semanal ao MBB com preenchimento de quatro itens que consideramos fundamental para dar ritmo aos projetos: Ações realizadas, Sucessos, Obstáculos e ações corretivas, Próximas etapas.
Projeto café: Projeto virtual que foi desenvolvido em excel para que os Belts iniciem a aplicação das ferramentas do Lean Seis Sigma.
Sigma Help 4.0 (Excel e Minitab): macro para resolver dúvidas do Lean Seis Sigma. Inclui aplicativos que não estão em outros softwares, tais como: tamanho de amostras no teste t amostras emparelhadas, tamanho de amostra para duas variâncias, tamanho de amostras em estudos RR, teste de duas variâncias dependentes, tamanho de amostra para regressão múltipla, método do gradiente mais rápido para determinar a trajetória de otimização, estudo de sensibilidade e cálculo de tolerâncias realísticas a partir de equações obtidas pelo DOE e diversos outros.
Exercícios sobre pensamento estatístico e pensamento crítico que desafiam o bom senso convencional. Temos juntado casos reais sobre decisões gerenciais que permite quebrar as resistências dos gestores que participam dos cursos de Champions.