Objetivos
O Controle Estatístico de Processo abrange um conjunto de ferramentas poderosas para identificar mudanças não previstas em processos produtivos e de serviços, permitindo, assim, atuar de forma eficaz nos processos para mantê-los sob controle.

Público alvo
Pessoas que desejam implementar e utilizar o Controle Estatístico de Processo para melhorar e garantir o desempenho dos processos da organização durante a gestão do dia a dia.

Carga horária
16 - 24 horas.

Programa do curso

  • Bases do CEP: causas comuns e causas especiais
  • Processos de gerenciamento da qualidade
  • Definição do objetivo do controle
  • Mapa de raciocínio
  • Bases da Estatística
  • Importância de uma medição adequada
  • Ativação do Controle Estatístico de Processos
  • Papéis dos Operadores, Supervisores e Engenheiros no CEP
  • Gráficos de controle para dados individuais
  • Análise de possíveis comportamentos
  • Verificação da descoberta das causas especiais
  • Gráficos de controle de médias e ranges
  • Gráficos para três fontes de variação (I-MR-R/S)         
  • Gráficos de controle genéricos
  • Gráficos de controle em processos contínuos
  • Ações para resolução de causas especiais
  • Erros mais comuns e dicas de utilização
  • Análise de capacidade de curto e longo prazo
  • Estudo de casos.