Design for Lean Seis Sigma (DFLSS)

Objetivos
Enquanto o Lean Seis Sigma é utilizado para melhorias em processos existentes, o Design For Lean Seis Sigma permite criar novos produtos ou serviços e, ao mesmo tempo, criar os processos adequados para a realização desses novos produtos ou serviços. 

O curso tem três objetivos principais:

• Estudar as técnicas de desenvolvimento quando se trabalha com Lean Startup: produtos de menor complexidade com iterações rápidas do ciclo Construir-Medir-Aprender.
• Mostrar e treinar técnicas criativas de desenvolvimento, tal como o Sprint do Google.
• Estudar a metodologia Design for Lean Seis Sigmas para desenvolver e implementar produtos, serviços e processos de certa complexidade usando a metodologia DMADV.  

Uma abordagem similar ao DFLSS, mas com aplicação a processos farmacêuticos é o Quality by Design.

Público alvo
Pessoas que trabalham em desenvolvimento de novos produtos, serviços e processos ou Belts com necessidade de realizar melhorias radicais em produtos, serviços ou processos existentes.

Carga horária
40 ou 80 horas.

Programa do curso

Ciclo de desenvolvimento de uma Startup Lean

• Conceito de Startup lean
• Aprendizagem validada
• Experimentação como forma de aprendizado
• Ciclo Construir-Medir-Aprender. Hipóteses de valor e de crescimento
• Ouvir o cliente: Genchi Gembutsu
• Contabilidade para inovação: métricas 3As
• Perseverar ou pivotar
• Aceleração: conceitos lean
• Motores de crescimento de uma startup

Sprint

• Mapear dos clientes/atores até o resultado desejado
• Fazer esboços
• Decidir pelas melhores ideias
• Prototipar para o teste
• Testar com os clientes alvos

Introdução ao Design for Lean Six Sigma

• Diferenças entre DMAIC e DMADV
• Benefícios do DFLSS
• Dimensões da inovação
• Armadilha do esporte de novos produtos

Etapa Definir

• Desenvolver o project charter
• Papéis e responsabilidades
• Desenvolver o plano do projeto
• Proposição de valor
• Plano de multi-gerações
• Plano de mudanças
• Análise de riscos

Etapa Medir

• Voz do Cliente
• Árvore segmentação cliente
• Análise dados históricos
• Esquemas de amostragem
• Pesquisas quali e quantitativas
• Plano de coleta de dados e tamanho de amostra
• Priorização de necessidades
• Modelo de Kano
• De necessidades a requerimentos: QFD N^o 1
• Oceano Azul: Seleção de projetos e estratégia
• Acelerar o desenvolvimento: Kaizen ou Sprint de inovação

Etapa Analisar

• Identificar e priorizar funções chaves: QFD N^o 2
• Conceitos
• Design thinking
• Avaliar e analisar conceitos: matriz Pugh
• Redução da complexidade
• Produtos do tipo FMCG (Fast-moving consumer goods)
• Enfoque de custo alvo
• Avaliação financeira

Etapa Desenvolver (Design)

• Elaborar desenho
• Princípios Lean, scorecard, custo total (DTUC), DFMEA
• Elementos do desenho
• Lean 3P: Production Preparation Process
• Teste do desenho PDCA
• Gestão do novo processo

Etapa Verificar

• Planejar o piloto
• Conduzir e avaliar o piloto
• Planejamento completo da implementação
• Integração do processo
• Implementação do desenho
• Revisão da documentação: check-list
• Finalização do projeto