Objetivos
Em muitas situações práticas, aumentar a qualidade significa reduzir a variação. O Pensamento Estatístico defende que a variação de um trabalho é resultado da variação de diversos processos interligados e que compreender e reduzir a variação são chaves do sucesso.
A finalidade do curso é apresentar as técnicas para identificar as principais fontes de variação do desempenho de um processo ou produto – tais como máquinas, pessoas, materiais, entre outros – e planejar testes a fim de quantificar a influência dessas fontes sobre a variação do desempenho. Isso pode ser importante para focar a melhoria nas variáveis chaves de maior influência sobre as variáveis de saída.
Público alvo
Pessoas de todas as áreas de organização que lidam com a variabilidade dos processos e podem se beneficiar com uma análise aprofundada das causas de variação.
Carga horária
16 horas.
Programa do curso
- Importância dos estudos de fontes de variação
- Estudo de casos
- Tipos de planos de amostragem
- Gráficos multi-vari
- Análise de componentes de variância
- Modelos hierárquicos e cruzados
- Otimização de amostragem. Amostragem de grandes volumes
- Estudo de casos.