Controle Estatístico de Processos (CEP)
Objetivos
O Controle Estatístico de Processo abrange um conjunto de ferramentas poderosas para identificar mudanças não previstas em processos produtivos e de serviços, permitindo, assim, atuar de forma eficaz nos processos para mantê-los sob controle.
Público alvo
Pessoas que desejam implementar e utilizar o Controle Estatístico de Processo para melhorar e garantir o desempenho dos processos da organização durante a gestão do dia a dia.
Carga horária
16 – 24 horas.
Programa do curso
- Bases do CEP: causas comuns e causas especiais
- Processos de gerenciamento da qualidade
- Definição do objetivo do controle
- Mapa de raciocínio
- Bases da Estatística
- Importância de uma medição adequada
- Ativação do Controle Estatístico de Processos
- Papéis dos Operadores, Supervisores e Engenheiros no CEP
- Gráficos de controle para dados individuais
- Análise de possíveis comportamentos
- Verificação da descoberta das causas especiais
- Gráficos de controle de médias e ranges
- Gráficos para três fontes de variação (I-MR-R/S)
- Gráficos de controle genéricos
- Gráficos de controle em processos contínuos
- Ações para resolução de causas especiais
- Erros mais comuns e dicas de utilização
- Análise de capacidade de curto e longo prazo
- Estudo de casos.